Güncelleme Tarihi: 06.08.2025
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Tindora Gıda Kahve ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti. (“Satıcı”) ile https://climaxnatural.com/ adresinden ürün/hizmet satın alan müşteri (“Alıcı”) arasında mesafeli satış yöntemiyle gerçekleştirilen alışverişe ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
1. Taraflar
Satıcı:
Tindora Gıda Kahve ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti.
E-posta: info@climaxnatural.com
Telefon: +90 850 346 78 42
Adres: Fatih Mah. Veli Gürkan Sk. Armağan Apt. No:2, Daire 42, Merkez / Edirne
Alıcı: Ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi
2. Konu
İşbu sözleşme, Satıcı tarafından internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve/veya hizmetlerin mesafeli satış yöntemine göre Alıcı’ya teslim edilmesini ve satışa ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
3. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, https://climaxnatural.com/ internet sitesi üzerinden siparişini oluşturur, Mesafeli Satış Sözleşmesini okur ve kabul ettiğini onaylar.
Satıcının siparişi onaylaması ile sözleşme kurulmuş olur.
Sipariş onayı Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.
4. Ürün / Hizmet Bilgileri ve Fiyat
Satılan ürün/hizmetin özellikleri, fiyatı ve ödeme koşulları internet sitesinde açıkça belirtilmiştir.
Fiyatlara KDV dahildir.
Satıcı, kampanya ve indirim koşullarını önceden bildirmek kaydıyla değiştirebilir.
5. Ödeme ve Teslimat
Ödeme, site üzerinde belirtilen yöntemlerle yapılır.
Siparişleriniz, yasal düzenleme gereği en geç 30 gün içerisinde teslim edilir. Ancak, genel olarak siparişleriniz 7-14 iş günü içerisinde size ulaştırılmaktadır.
Teslimat süresi ürün stok durumuna ve kargo koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat, sipariş onayından sonra Alıcı’nın belirttiği adrese gerçekleştirilir.
6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için, Alıcı’nın yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup) Satıcı’ya bildirimde bulunması gerekmektedir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasar görmemiş olması gerekir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilen ürünün bedeli 14 gün içerisinde Alıcı’ya geri ödenir.
İade kargo masrafları, ürünün kusurlu veya hatalı olmaması durumunda Alıcı’ya aittir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar Kanunda belirtilmiştir (kişiselleştirilmiş ürünler, hijyenik ürünler vb.).
7. Garanti ve Teknik Destek
Satılan ürünlerin garanti süresi ve kapsamı ürünlerle birlikte gelen belgelerde belirtilir.
Garanti ve teknik destek hizmetleri yasal düzenlemelere uygun olarak sağlanır.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı iyi niyet ve uzlaşma esas alınır.
Anlaşmazlık durumunda Edirne Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük
İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi vermesi ve Satıcı’nın onaylaması ile yürürlüğe girer.
10. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, talep ve bildirim için:
Tindora Gıda Kahve ve Turizm San. Tic. Ltd. Şti.
E-posta: info@climaxnatural.com
Telefon: +90 850 346 78 42
Onay
Sipariş aşamasında kullanıcıya sunulacak metin:
“Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, anladım ve kabul ediyorum.”